お知らせ

メンテナンス・障害情報

2018年6月4日

サーバー障害

アロハスマイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、弊社からのメールが届かないという不具合が発生しております。

お急ぎの場合は、お手数ではございますが、
下記、弊社お問合せ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

Tel:03-5421-0043

お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

2018年6月1日

サーバー障害

アロハスマイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日17:00頃より、一時的にアクセスが集中したことからサーバー障害が発生し、
弊社ホームページをご覧いただけない状態になっておりました。
18:00頃にサーバーを復旧させ、現在は、通常通りご覧いただけます。        

お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

2018年4月20日

iOS11.3(iPhone)で正しく表示されない事象

アロハスマイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
iOS11.3(iPhone) で正しく表示されない事象が確認されております。

お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

2018年4月18日

一部のOS、ブラウザで正しく表示されない事象

アロハスマイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
一部のOS、ブラウザで正しく表示されない事象が確認されております。

上記の事象が発生しているお客様はお手数をおかけいたしますが、
ブラウザのキャッシュをクリアし、再度をお試しください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

2018年4月15日

【復旧済】クレジットカード決済ができない事象

アロハスマイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
一部のOS、ブラウザでクレジットカード決済ができない事象が確認されておりました。

現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
お客様には大変なご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
深くおわび申しあげます。

2018年4月13日

【復旧済】一部のOS、ブラウザで正しくログインできない事象

アロハスマイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
一部のOS、ブラウザで正しくログインできない事象が確認されております。

上記の事象が発生しているお客様はお手数をおかけいたしますが、
ブラウザのキャッシュをクリアし、再度ログインをお試しください。
もしくはパスワードの再発行のお手続きの上、再度ログインをお試しください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

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